クライアントの先にいる
お客様の満足度向上へ
コミットメント

私たちは、クライアントであるハウスメーカー様、工務店様、不動産会社様だけでなく、その先にいるお客様の満足度向上にも徹底的にこだわります。お客様の笑顔が、私たちの最高の喜びです。

STRENGTH

リフォーションが選ばれる理由

建築業は
サービス業だ。

技術者としての能力はもちろん、リフォーションではまず
「人として」どうあるべきかという根本的で普遍的な価値観を大事にしています。
それは、会社と地域社会の発展のためにも、「人間力」豊かな人材を育てるため。
そのため挨拶や清掃など基本の徹底に努めています。
  • ◯ 頑固で意見を曲げない
  • ◯ 力強くて強面
  • ◯ 大胆で声が大きい
  • ◯ 無口で仕事熱心
  • ◯ 仕事の仕上がりが最優先
  • ◯ 見た目がワイルド
  • ○ お客様の話を聴く
  • ○ 身だしなみに気を配る
  • ○ 笑顔で挨拶
  • ◯ 現場をキレイにする
  • ◯ お客様の気持ちが最優先
  • ◯ マナーをきっちり守る

リフォーションの
8つのお約束

笑顔で挨拶
靴を揃える
清潔感のある服装
丁寧な言葉遣い
現場をキレイにする
お客様の話を聴く
現場の騒音に配慮する
時間を守る

数多くの
クライアントが選ぶ
信頼のリフォーム
パートナー

当社は多くのハウスメーカー様、工務店様からリフォームパートナーとして選ばれ続けています。それは、クライアントのニーズを深く理解し、高品質な施工と安心のサービスを提供することに、徹底的にこだわってきたからです。豊富な経験で培った確かな技術力と、クライアントとの信頼関係を何よりも大切にしています。
リフォームパートナー

ガイドラインとは

当社では技術の高さはもちろんのこと、
お客様への対応、言葉遣い、身だしなみなど
プロの職人としての基準を満たした
職人だけが現場に出られます。

職人品質ガイドラインの主な項目例

  • ◦顧客対応: お客様と話をするときは丁寧な言葉遣いで対応する
  • ◦マナー: 朝礼や打ち合わせなど時間を守る
  • ◦モラル: 毎日現場の清掃と整理整頓を行う
  • ◦技術: 見えない部分の施工こそ丁寧に行う
ガイドライン
選ばれる理由 01

ホスピタリティ溢れる職人チーム

リフォームはお客様の想いを形にする、大切なプロジェクトです。
だからこそ、クライアントへの思いやりを大切にしています。
  • ●迷ったらクライアントが喜ぶほうを提案する
  • ●品質ガイドラインをクリアしたプロの職人
  • ●現場環境を快適にするために、挨拶と清掃を徹底
ホスピタリティ溢れる職人チーム
選ばれる理由 02

徹底した品質ガイドライン

高品質なリフォームには、確かな技術と徹底した管理が不可欠です。
当社は、お客様の期待を上回る仕上がりを実現します。
  • ●経験豊富な職人の高い技術力
  • ●定期的な研修・勉強会の実施
  • ●多段階のチェック体制
選ばれる理由 03

高いコストパフォーマンス

高品質なリフォームを、適正な価格で提供することにこだわります。
  • ●独自の仕入れによるコスト削減
  • ●無駄を省いた効率的な運営
  • ●無駄な中間マージンを省いた適正な価格設定
高いコストパフォーマンス